Solok–utamaPost.com| Badan Pengawas Pemilu (Bawaslu) Kabupaten Solok resmi merilis hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap pelayanan publik Bawaslu tahun 2025. Penyampaian hasil survei tersebut disampaikan langsung oleh Ketua Bawaslu Kabupaten Solok, Titony Tanjung, pada Kamis (11/12/2025) di Aula Bawaslu Kabupaten Solok.
Survei IKM ini dilaksanakan pada 17 Oktober hingga 4 November 2025, berlangsung selama 19 hari kalender, dengan tujuan mengevaluasi kualitas layanan publik serta memastikan peningkatan mutu pengawasan pemilu di Bawaslu Kabupaten Solok. Pelaksanaan survei dilakukan secara objektif menggunakan instrumen Indeks Kepuasan Masyarakat sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
Sebanyak 344 responden terlibat dalam survei tahun ini. Berdasarkan komposisi jenis kelamin, 203 responden adalah laki-laki (59%) dan 141 perempuan (41%). Para responden berasal dari beragam unsur masyarakat maupun pemangku kepentingan, di antaranya, Pemerintah daerah, unsur TNI dan Polri, stakeholder, Penyelenggara pemilu, Partai politik, Organisasi masyarakat, Organisasi kemahasiswaan, Media, Lembaga pendidikan, Lembaga/organisasi lainnya.
Dari keseluruhan responden, 78 orang berada pada rentang usia 29–34 tahun. Sementara itu, pendidikan terakhir yang paling mendominasi adalah Sarjana (S1), yakni 179 orang atau 52% dari total responden.
Survei juga membagi responden ke dalam lima kategori utama, antara lain
1. Pemilih/Masyarakat Umum: 265 orang (77%)
2. Instansi Mitra (KPU, Kepolisian, Kesbangpol, dan lainnya): 48 orang (14%)
3. Peserta Pemilu/Partai Politik: 16 orang (4,7%)
4. Media/Jurnalis: 9 orang (2,6%)
5. Pemantau Pemilu/LSM: 6 orang (1,7%)
IKM Bawaslu Kabupaten Solok 2025 Capai 82,46 (Kategori Baik)
Berdasarkan hasil pengolahan data, Indeks Kepuasan Masyarakat tahun 2025 mencapai nilai 82,46, yang masuk dalam kategori “BAIK”. Hasil tersebut menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai layanan publik yang diberikan Bawaslu Kabupaten Solok telah berjalan efektif, responsif, dan sesuai standar layanan.
Ketua Bawaslu Kabupaten Solok, Titony Tanjung, menyampaikan apresiasi kepada seluruh responden dan pihak yang turut terlibat dalam pelaksanaan survei, terutama kepada media yang ikut serta dalam menyukseskan kegiatan SKM.
“Capaian IKM 82,46 merupakan dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Bawaslu Kabupaten Solok berkomitmen memberikan layanan pengawasan pemilu yang profesional, transparan, dan berintegritas. Masukan dari masyarakat adalah energi bagi kami untuk terus berbenah,” ujar Titony.
Ia menegaskan bahwa Bawaslu Kabupaten Solok akan menindaklanjuti rekomendasi dari hasil survei, terutama terkait peningkatan kualitas layanan, komunikasi publik, serta optimalisasi sarana dan prasarana pendukung agar pelayanan kepada masyarakat semakin baik dan cepat.
Dengan dirilisnya hasil survei ini, Bawaslu Kabupaten Solok berharap pelayanan pengawasan publik ke depan semakin meningkat dan memastikan bahwa setiap tahapan pemilu berjalan sesuai prinsip demokrasi dan regulasi yang berlaku. ( Abd21 )
